Запчастини, склад, SLA-контракти
Простій виробничого обладнання - дорога ситуація. Тримаємо запас популярних запчастин на українському складі, маємо договори з виробниками для термінового підвозу повітрям. SLA з гарантованим часом реакції 24-72 год. Аналізуємо критичність кожної позиції і пропонуємо оптимальний баланс запасу.

Типи й конфігурації
Кожен тип — окремий діапазон параметрів і своя задача. Помилка вибору тут призводить до перевитрати або до простою.
Параметри, без яких підбір не починається
| Час реакції | 24 год - аварійна, 72 год - стандартна, 5-7 днів - планова. |
| Оригінал чи аналог | Оригінал від виробника, аналог з підтвердженою сумісністю. Залежить від критичності. |
| Тип поставки | Авто (з ЄС за 5-7 днів), авіа (за 3-5 днів), морем (за 4-8 тижнів). |
| Розмір SLA | Базовий - тільки реакція. Розширений - регулярний сервіс. Преміум - повний цикл. |
| Вартість | SLA 5-10% від вартості обладнання на рік. Запчастини - окрема позиція. |
Типові застосування
Що реально замовляють в Україні
FAQ
Скільки коштує SLA?
Базовий - 5-7% від вартості обладнання на рік. Розширений - 8-12%. Преміум з преміальною підтримкою - 12-18%.
Які запчастини варто тримати на складі?
Розхідники з частотою заміни 1-3 рази на рік + критичні позиції з тривалим часом постачання (>2 тижні). Аналізуємо разом з замовником.
Чи можна замовити аналог замість оригіналу?
Так, у багатьох позиціях. Аналог 30-50% дешевше з близькою якістю. Перевіряємо сумісність і даємо гарантію.
Як швидко привезете запчастину з ЄС?
Стандарт - 5-7 робочих днів повітрям. Терміново - 2-3 дні з преміум-вартістю. Кур'єрська доставка до майданчика.
Дайте ТЗ або вільний опис — повернемо КП за один-два дні
Інженер передзвонить, дозбере те, чого не вистачає, і підготує 2–3 варіанти від різних виробників з порівнянням.